Este problema afecta principalmente a las subcuentas que no tienen su propia cartera. En otras palabras, están vinculados a una cartera de cuenta maestra que les concede permiso para usar los fondos.
El error de PS4 WC-40355-7 suele producirse cuando los usuarios de la subcuenta intentan realizar una compra por encima del límite de gasto que el propietario de la cuenta maestra estableció inicialmente.
La solución más rápida para corregir el error WC-40355-7 es que el propietario de la cuenta maestra simplemente cambie el límite de gasto y permita que el propietario de la subcuenta gaste más dinero en PlayStation Store.
También hay situaciones en las que la cuenta maestra se trata como una subcuesta. En este caso, la mejor solución es ponerse en contacto con el Centro de Soporte de Sony.
El código de error WC-40355-7 también puede afectar a las tarjetas y vales de PlayStation Store. Este problema suele producirse cuando el minorista olvidó activar la tarjeta/cupón.
Regresa al minorista y asegúrate de que tu tarjeta/cupón ps esté activado. Sin embargo, a veces el minorista no será capaz de resolver este problema y le pedirán que se ponga en contacto con el soporte técnico de PS.
Fui a mi supermercado local a comprar ps plus ayer, lo compré, fui a casa a buscar ese código cada vez que intentaba usarlo. Lea algunos foros que dicen una de dos cosas; o bien la tarjeta no se ha activado (esperó 26 horas), o el código nunca se activó. Regresaron ayer a la tienda y hoy, ayer dijeron que regresaran mañana, fueron hoy, dijeron que tenía que llamar al apoyo del PS.
Si ya hizo todo eso, pero el error no ha desaparecido, pruebe algunas de las soluciones que se enumeran a continuación.
Soluciones para corregir errores WC-40355-7 en PlayStation
Arreglo 1 – Compruebe la información de su tarjeta de crédito
La confirmación de la información de su tarjeta de crédito le ayuda a actualizar los datos relacionados con sus métodos de pago.
Puedes hacerlo rápidamente yendo a PlayStation Store, desplazándome hacia abajo hasta métodos de pago y volviendo a introducir la información de tu tarjeta de crédito cuando se te solicite.
Compruebe dos veces para asegurarse de que la información de la tarjeta de crédito almacenada en la consola coincide con la de su tarjeta actual.
Arreglo 2 – Agregue o actualice su método de pago desde un navegador de Internet
Agregar o actualizar su información de pago utilizando el navegador de su computadora podría ayudarle a deshacerse de este error. Estos son los pasos a seguir:
- Vaya a Wallet
- Añadir una tarjeta de débito/ crédito
- Eliminar la tarjeta actual
- Seleccione Agregar tarjeta de débito/crédito para agregar una nueva tarjeta de crédito
- Introduzca la información de su tarjeta
- Establezca la nueva tarjeta como su tarjeta principal
- Guarde los cambios
- Apague la consola y déjela así durante 5 minutos (esto borrará la memoria caché)
- Regreso a PlayStation Store
- Pruebe si ahora puede comprar artículos de la tienda.
Arreglo 3 : reconstruye la base de datos de la consola
A primera vista, es posible que no piense que la reconstrucción de la base de datos puede solucionar problemas relacionados con sus métodos de pago. Pero algunos usuarios confirmaron que este método funcionó para ellos, así que lo enumeraremos a continuación.
- Apaga tu PS4
- Mantenga pulsado el botón de encendido hasta que escuche dos pitidos
- Seleccione Reconstruir base de datos
- Espere hasta que esto esté hecho
- Ve a PlayStation Store y comprueba si tu transacción ya está aceptada.
Ahí tienes, espero que este artículo arroje algo de luz sobre el error de PS4 WC-40355-7 y cómo puedes solucionarlo.
Resumen del artículo:
- Error: PS4 error WC-40355-7
¿Cómo puedo corregir el error WC 40355 7?
- Aumentar el límite de gasto para la subcuenta
- Pídele al minorista que active tu tarjeta/cupón de PlayStation Store
- Actualice la información de su tarjeta de crédito
- Agregue o actualice su método de pago desde un navegador de Internet para PC
- Póngase en contacto con el soporte técnico de PlayStation
Recursos adicionales:
- Error de PS4 WC-40355-7 durante la transacción, Soporte para PlayStation.
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