Cómo informar errores de Sims 4 a EA

Los Sims 4 es uno de los juegos más populares y duraderos del mundo. Pero esto no significa que esté libre de errores. De hecho, hay cientos de fallos y errores menores que aún afectan el juego hasta el día de hoy.

EA es consciente de muchos de estos errores y está trabajando para solucionarlos lo antes posible. Esa es una de las razones por las que siempre debes mantener tu juego actualizado.

Los desarrolladores de EA hacen todo lo posible al desarrollar Los Sims 4, pero las cosas no siempre funcionan como se esperaba. Si notas que algo no funciona como debería en el juego, informa el error a EA.

¿Cómo se informa de un error en Sims 4?

Si necesitas informar de errores de Sims 4, como bloqueos, bloqueos, retrasos en el juego, fallas de animación o cualquier problema con la mecánica del juego, ve a Página del informe de errores de los Sims 4 de EA. Abra un hilo para cada error y use la plantilla lista para usar para los informes de errores.

Cuando envíe su informe de error, asegúrese de incluir tantos detalles como sea posible para que EA tenga una idea clara del problema que está experimentando. Incluye información sobre el código del producto, el dispositivo que estás usando, tu nombre de usuario y los pasos para reproducir el error.

Si no escribe nada en el cuadro de texto al enviar sus errores, no podrá publicar el informe de errores.

Comprueba si otros jugadores ya informaron del error.

Si otros jugadores de Sims 4 ya informaron el error, haga clic en el Yo también en lugar de agregar una nueva amenaza. Si desea agregar detalles particulares sobre la falla respectiva, también puede agregar un comentario al informe de error inicial. EA utilizará esa información para identificar mejor la causa raíz del problema.

Es posible que no obtenga una respuesta personal

Si espera obtener una respuesta personal de EA después de su informe de error, tenga en cuenta que no hay garantía de que suceda. Después de todo, si los desarrolladores respondieran a cada jugador individualmente, no harían mucho. Tenga la seguridad de que leen sus informes de errores.

Además, no hay garantía de que el error que informó se solucione rápidamente. Pero cuantos más informes reciba EA sobre un error específico, es más probable que analicen más de cerca el problema. Por lo tanto, vote a favor de los informes de errores enviados por otros jugadores si ha estado experimentando problemas similares.

Cómo EA maneja los informes de errores

Después de enviar su informe de error, EA lo revisa y lo reenvía al equipo de desarrollo del juego. Luego, los desarrolladores crean una lista de los errores notificados con más frecuencia y comienzan a trabajar para solucionar los problemas técnicos que ocurren con mayor frecuencia para varios jugadores.

¿Cómo soluciono los errores en Sims 4?

Los pasos de solución de problemas que debe seguir para corregir los errores de Sims 4 varían según el problema que esté experimentando. Pero hay una lista de soluciones generales de resolución de problemas que puede utilizar independientemente del problema que afecte a su sesión actual de Sims 4.

  • Solución 1: elimine sus modificaciones y CC.
  • Arreglo 2: repara tu juego.
    • Ve a tu biblioteca de juegos de Origin, haz clic derecho en Los Sims 4 y selecciona el Reparar opción.
  • Solución 3: comienza un nuevo juego.
    • Sal de Sims 4, cierra todos los procesos relacionados y comienza un nuevo estado de guardado del juego.
  • Solución 4: viajar a una ubicación diferente.
    • El simple hecho de viajar a un lote o ubicación diferente puede hacer maravillas y resolver su problema al instante.

Conclusión

Si quieres informar de un error que afecta a Los Sims 4, ve a la página web del Informe de errores de los Sims 4 de EA. Incluya tantos detalles como sea posible sobre el problema que está experimentando. Luego, EA revisará todos los informes de errores enviados por los jugadores, los agrupará en categorías y luego los enviará al equipo de desarrollo del juego.

¿Cuáles son algunos de los errores más comunes de Sims 4 que has experimentado hasta ahora? ¿Encontró soluciones específicas para los problemas respectivos? Déjame saber abajo en los comentarios.

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