Si Steam dice que el código del producto no es válido, indica uno de los siguientes casos:
- El juego que intentas añadir o canjear no es un juego de Steam
- Usted introdujo el código incorrecto
- El código ya se ha utilizado
- Hay un fallo técnico que te impide añadir el juego a tu biblioteca.
Corregir errores de código de producto no válidos de Steam
Reinicie el equipo e introduzca la clave de nuevo
Si se ha fallado en el primer intento de usar el código del producto, cierre la sesión y reinicie el equipo. A continuación, vuelva a iniciar sesión e introduzca el código de nuevo. Un segundo intento después de reiniciar el equipo a veces puede ayudar.
Asegúrese de usar el código en la plataforma correcta
Ten en cuenta que la mayoría de los juegos de venta al por menor no se activan en Steam. Por ejemplo, todas las copias comerciales de Sims 4 y los complementos posteriores solo se pueden activar en Origin, no en Steam.
Los juegos que compras Directamente desde Steam se puede activar en Steam y obtendrás la versión de Steam de ese título.
Compruebe si el código es válido y ya se ha utilizado
Asegúrese de que el código del producto que está intentando usar aún no se ha utilizado. Cuando se utiliza un código, está enlazado permanentemente a la cuenta de Steam respectiva.
Si quieres asegurarte de que un código de Steam es válido, ponte en contacto con el soporte técnico de Steam y haz que revisen tu código solo para estar seguro.
Cambie el nombre del archivo ClientRegistry.blob
- Salir de Steam
- Abra el Administrador de tareas, haga clic con el botón derecho en Steam y seleccione Tarea final
- Haz lo mismo con todos los demás procesos relacionados con Steam, asegúrate de terminar todos los procesos de Steam
- Vaya a C:Archivos de programa(x86)Steam
- Busque el archivo ClientRegistry.blob
- Edite el nombre de ClientRegistry.blob en ClientRegistryOld.blob
- Reinicie Steam e inicie sesión de nuevo
- Intente activar el código de nuevo.
Código no válido de la tarjeta de regalo de Steam
Si el código del producto se compró como código de regalo, vaya al sitio web oficial del juego e intente canjearlo en la sección de canje de juegos de esa página web. A continuación, obtendrás un código diferente para Steam.
Póngase en contacto con el soporte técnico de Steam
Si nada funcionó, póngase en contacto con el soporte técnico de Steam y te ayudarán aún más.
⇒ bueno saber
Nunca compres un juego de Steam o un código de producto de revendedores de segunda mano o turbios. No te arriesgues a ser estafado. Siempre compra tus juegos solo de fuentes oficiales.
¿Por qué mi código de Steam no es válido? Si Steam dice que el código de tu producto no es válido, comprueba dos veces para asegurarte de que has introducido el código correcto. Este error también puede desencadenarse por los datos almacenados en caché en Steam. Reiniciar el PC y borrar la caché de Steam debería resolver el problema.
¿Cómo comprueba si un código de Steam es válido? Para asegurarte de que el código de Steam es válido, ponte en contacto con el soporte técnico de Steam y pídeles que comprueben tu código en su base de datos.
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