Sims 4 Gallery no se conecta a Internet

Durante los últimos meses, muchos jugadores de Sims 4 no han podido conectarse a la Galería. Cuando intentan conectarse a la Galería, reciben una extraña alerta que dice: No se puede conectar. No hay conexión a Internet disponible. Asegúrese de tener una conexión a Internet que funcione para acceder al contenido en línea.

Esta alerta aparece a pesar de tener una excelente conexión a Internet y poder acceder a otras páginas web sin problemas.

Cómo arreglar la galería Sims 4 que no funciona

Incluya EA y Origin en la lista blanca en la configuración de su firewall y antivirus

Si la Galería de Los Sims 4 no funciona, es probable que tu antivirus o cortafuegos esté bloqueando la conexión a los servidores del juego. Desactive su antivirus y firewall y verifique si puede acceder a la galería de Sims 4.

Si el problema desaparece, verifique la configuración de su firewall. Si están configurados para Altocambiarlos a Medio o Bajo y comprueba si notas alguna mejora.

Luego, modifique la configuración de su firewall y antivirus para permitir que Origin y The Sims 4 pasen por su software de seguridad.

1. Ve a la configuración de tu antivirus.
2. Añade el C:Archivos de programa (x86)Origen carpeta como una excepción.
3. Haz lo mismo para el C:UsuariosNombre de usuarioDocumentosElectronic Arts carpeta.

También debe agregar las mismas exclusiones a la configuración de su firewall.

1. Ir Panel de control
2. Seleccione Sistema y seguridad.
3. Haga clic en Cortafuegos de Windows Defender
4. Ir Aplicaciones permitidas.
5. Asegúrate de marcar todas las casillas de Los Sims 4.
6. Luego haga clic en Permitir otra aplicación.
7. Haga clic en el Navegar botón.
8. Origen de la lista blanca (C:Archivos de programa (x86)Origen) en la configuración de su cortafuegos.

Después de hacer todo eso, vaya a Esta PCDocumentosElectronic Arts. Abra la carpeta Los Sims 4 y elimine el localthumbcache.paquete expediente. Luego, repara tu juego en Origin y espera hasta que se complete el proceso. Reinicie el juego y verifique si su Galería funciona bien.

Desactivar origen en el juego

Prueba a desactivar Origin In-Game y comprueba si esta solución soluciona el problema.

1. Ir a tu Biblioteca de juegos en origen.
2. Luego, haga clic derecho en el imagen de los sims 4.
3. Seleccione Propiedades del juego.
4. Desactive la casilla que permite Origen en el juego.

Además, actualice su sistema operativo y el juego Sims 4 a la última versión.

Reparar el juego

Use la herramienta de reparación incorporada y verifique si la reparación de los archivos de su juego resuelve el problema.

1. Mueva su carpeta Mods a su escritorio.
2. Haga clic derecho en Los Sims 4 en origen.
3. Selecciona el Reparar botón.
4. Reinicia el juego.

Además, vaya a Opciones de juegoy habilitar Funciones en línea.

Comprueba tu conexión a Internet

Desenchufe su enrutador, espere 30 segundos y luego vuelva a enchufarlo. Mientras tanto, reinicia tu computadora. Vuelva a conectarse y compruebe que puede acceder a la Galería.

Si el problema persiste, cambie a una conexión por cable. Además, desconecte todos los demás dispositivos conectados a su red. Conéctese a un punto de acceso móvil y verifique si puede acceder a la Galería.

Eliminar todos los mods y borrar el caché

Mueva su carpeta Mods a su escritorio y reinicie el juego. Luego, borre el caché de su juego.

Cómo borrar el caché de Sims 4 en Origin

1. Salga de Origen por completo.
2. presione el tecla de Windowsy luego el tecla R.
3. Escribe %ProgramData%/Origen en la ventana Ejecutar y presione Entrar.
4. Elimine todos los archivos y carpetas excepto Contenido local.
5. Abra una nueva ventana Ejecutar y escriba %Datos de aplicación%.
6. Borrar el Carpeta de origen desde el Carpeta itinerante.
7. El, haga clic en Datos de aplicación en la barra de direcciones.
8. Abre el Carpeta local.
9. Borrar el Carpeta de origen.
10. Reinicia tu computadora.
11. Vuelve a iniciar sesión en Origin y reinicia Los Sims 4.

Cómo borrar el caché de Sims 4 en EA Desktop

1. Haga clic en el tres guiones en la esquina izquierda.
2. el, ir a Ayuda.
3. Hacer clic Recuperación de aplicaciones.
4. Seleccione Limpiar cache.

Además, mueva la DocumentosElectronic ArtsLos Sims 4 carpeta a su escritorio temporalmente. Luego, inicia el juego y comprueba si puedes acceder a la galería.

Conclusión

Para solucionar el problema por el que la Galería de Los Sims 4 no se conecta a Internet, debe incluir Origin y Los Sims 4 en la lista blanca de su
configuración de antivirus y cortafuegos. Luego, elimine el archivo localthumbcache.package y repare el juego. Además, deshabilite Origin In-Game y elimine todas las modificaciones.

No olvide verificar su conexión de red: desenchufe su enrutador y cambie a una conexión por cable, si es posible.