Cómo reparar el error de PS5 CE-107938-8

El error de PS5 CE-107938-8 se produce cuando intentas actualizar un juego después de un intento de actualización fallido anterior. El código de error va acompañado del mensaje «Algo salió mal». El resultado final es que la actualización del juego nunca se descarga. Este problema puede afectar tanto a los juegos de disco como a los digitales.

Cómo solucionar problemas de error PS5 CE-107938-8

Eliminar y reinstalar el juego

En la página oficial de soporte, Sony explica que «Es posible que la actualización haya fallado debido a que la consola PlayStation5 está apagada.» La empresa sugiere que los usuarios deben eliminar y, a continuación, reinstalar la aplicación problemática. Ésta es la solución oficial para resolver problemas el error CE-107938-8.

Pero si aún no estás listo para reinstalar el juego, puedes comprobar si una de las siguientes soluciones te hace el truco.

Inicia el juego sin conexión a Internet

Varios usuarios lograron resolver el problema utilizando este método simple.

  1. Arranca la consola de PS5. Asegúrese de que no haya ningún disco instalado o insertado. Debe iniciar la consola sin disco en su interior.
  2. A continuación, navegue a Configuración de red y desactivar su conexión a Internet.
  3. Ahora puede insertar el disco y dejar que se instale.
  4. Una vez instalado el disco, vuelva a Configuración de red y activar la conexión a Internet.
  5. A continuación, seleccione el botón Opciones botón en la aplicación del juego y seleccione Buscar actualización.
  6. Es posible que la consola necesite de 3 a 5 minutos para cargarlo todo. Pero después de eso, las actualizaciones se agregarán a sus descargas.

nota de ⇒: A veces, es posible que deba esperar hasta 10 minutos para que este método funcione. La paciencia es clave.

Reconstruir la base de datos

Si esperaste 10 minutos pero no pasa nada, arrancar la consola en modo seguro y reconstruir la base de datos. Una vez más, asegúrese de que el juego no está insertado o instalado. A continuación, siga los pasos anteriores de nuevo.

Muchos jugadores informaron que la reconstrucción de la base de datos por sí sola no funcionó. Pero reconstruir la base de datos y luego lanzar el juego sin conexión a Internet hizo el truco.

  1. Apague la consola PS5.
  2. Mantenga pulsado el Botón de encendido durante unos 15 segundos hasta que escuches un segundo pitido. Deberías oír el primero después de 7 segundos más o menos.
  3. Ahora, una vez que entraste Modo seguroSeleccione Reconstruir base de datos. La consola volverá a arrancar.

Después de eso, puede desactivar su conexión a Internet, insertar el disco y esperar hasta que se instale. A continuación, puede habilitar su conexión a Internet y actualizar sus juegos.

Instalar paquetes de idioma del juego

Otros jugadores lograron corregir este error instalación de todos los paquetes de idioma para el juego problemático. Seleccione el Administrar el contenido del juego opción y descargar los paquetes de idioma.

Como alternativa, puede comenzar descargando el paquete de idioma que coincida con la configuración de idioma de la consola. Por ejemplo, supongamos que establece la configuración de idioma de PS5 en Inglés REINO UNIDO. En este caso, es necesario descargar el paquete de idioma inglés del Reino Unido para su juego, así. Si eso no funcionó, intenta descargar todos los paquetes de idioma disponibles para tu juego.

¿Esta guía le ayudó a corregir el error CE-107938-8? Háganoslo saber en los comentarios a continuación.

Referencias:

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